ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Уважаемые гости!
Мы делаем все возможное, чтобы ваше посещение выставки было удобным и комфортным.
Для этого мы собрали здесь ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Время работы:
21 сентября (пн): 10:00 - 18:00
22 сентября (вт): 10:00 - 18:00
23 сентября (ср): 10:00 - 18:00
24 сентября (чт): 10:00 - 14:00

Площадка:
Крокус Экспо, Павильон 2, Залы 5, 7, 8.
Правила утверждены Приказом
Генерального директора №2008/01 от 20 августа 2020 года
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ АО «ДЕ-5»
1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Настоящие Правила определяют порядок допуска посетителей на мероприятия (выставки, конференции и др., далее по отдельности — «Мероприятие»), организатором которых является Акционерное Общество «ДЕ-5» (ОГРН 5087746109908, ИНН 7706697690, далее — «Организатор»), а также устанавливают правила поведения посетителей Мероприятий.
1.2. Посещение Мероприятий возможно только при условии ознакомления посетителя с настоящими Правилами и согласия с ними.
1.3. Правила посещения, установленные администрациями выставочных комплексов, в которых проводятся Мероприятия, применяются в части, не противоречащей настоящим Правилам.

2. ДОПУСК НА МЕРОПРИЯТИЕ

2.1 Основанием для прохода на Мероприятие является бейдж или входной билет (далее – «Билет») – удостоверение посетителя Мероприятия, содержащее информацию о его фамилии, имени и, если применимо, организации, которую представляет посетитель.
2.2 Билет может быть получен посетителем одним из следующих способов:
2.2.1 Распечатан самостоятельно – в случае регистрации в качестве посетителя на официальном Интернет-сайте Мероприятия;
2.2.2 Получен на стойке регистрации у входа на Мероприятие после регистрации. Кассовый билет может быть приобретен в кассах у входа на территорию выставочного комплекса.
2.3 Получение Билета в случаях, указанных в подп. 2.2.2 настоящих Правил, возможно только при условии надлежащего заполнения анкеты посетителя.
2.4 Представителям средств массовой информации Билет выдается после прохождения процедуры аккредитации, порядок которой указывается на официальном Интернет-сайте Мероприятия.
2.5 Вход на Мероприятие осуществляется только через турникетные группы, установленные в определенных Организатором и/или администрацией выставочного комплекса местах. Для прохода необходимо приложить штрих- код Билета к считывающему устройству турникета.
2.6 Проход и нахождение на Мероприятии возможен при условии использования средств индивидуальной защиты (маска, перчатки), которые должны быть надеты на посетителя с момента входа на территорию выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие. Допуск на Мероприятие осуществляется после прохождения бесконтактного контроля температуры тела, осуществляемого до подхода к турникетным группам.
2.7 Посетителям запрещается передавать Билет другим лицам. Организатор вправе проверить соответствие фамилии и имени, указанных на Билете, фамилии и имени посетителя, для чего лицо, контролирующее проход на Мероприятие, вправе потребовать от посетителя предъявить документ, удостоверяющий личность.
2.8 В случае утраты Билета посетителю следует обратиться на стойку регистрации на Мероприятие для его восстановления.

3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

3.1 Посещение Мероприятий лицами, не достигшими восемнадцатилетнего возраста, возможно только при условии их сопровождения совершеннолетними лицами, за исключением случаев, указанных в п. 3.2 настоящих Правил.
3.2 Организатор вправе установить возрастные ограничения по допуску посетителей на Мероприятие в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и/или развитию» от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ. В подобных случаях возрастные ограничения указываются на официальном Интернет-сайте Мероприятия, стойках регистрации, кассовых и пригласительных билетах, а также рекламных и информационных материалах, посвященных Мероприятию, в виде знака информационной продукции.
3.3 Доступ лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста, на Мероприятия, которым присвоена категория информационной продукции «18+», категорически запрещен. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения Мероприятия, или лица, контролирующего проход на Мероприятие, сомнения в достижении лицом, желающим приобрести входной билет, получить приглашение или иной документ, предоставляющий право посещения Мероприятия, либо пройти на Мероприятие, совершеннолетия лицо, непосредственно осуществляющее реализацию входных билетов, приглашений и иных документов, предоставляющих право посещения Мероприятия, или лицо, контролирующее проход на Мероприятие, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

4.1 Посетители обязаны соблюдать общественный порядок на территории выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие, и на прилегающей территории, а также выполнять законные распоряжения Организатора и администрации выставочного комплекса.
4.2 Посетители обязаны при нахождении на территории выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие, соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метра, следовать указанием сигнальной разметки на полу/стенах помещений, а также указаниям представителей Организатора и администрации выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие.
4.3 Посетителям запрещается:
4.3.1 Проносить на территорию проведения Мероприятия любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
4.3.2 Проносить на территорию проведения Мероприятия взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся материалы, пиротехнику всех видов, а также отравляющие, ядовитые и едкие вещества;
4.3.3 Проносить и употреблять на территории проведения Мероприятия спиртные напитки, наркотические и психотропные средства, находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
4.3.4 Входить на территорию проведения Мероприятия с животными;
4.3.5 Проносить на территорию проведения Мероприятия еду и напитки;
4.3.6 Передвигаться по территории проведения Мероприятия на велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах при посещении Мероприятия;
4.3.7 Пересекать обозначенную сплошными линиями проезжую часть внутренней территории выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие, вне пешеходных переходов, а также двигаться по проезжей части;
4.3.8 Совершать действия, которые могут стать: источником угрозы имуществу Организатора, участников Мероприятия и/или выставочного комплекса, жизни или здоровью людей, находящихся на территории проведения Мероприятия; источником препятствий или нарушений в обеспечении безопасности Мероприятия;
4.3.9 Оставлять детей без присмотра;
4.3.10 Наносить надписи, расклеивать и распространять печатную продукцию, плакаты, флаеры и другую продукцию информационного или рекламного содержания, вести пропагандистскую деятельность без письменного согласия Организатора;
4.3.11 Организовывать и проводить на территории проведения Мероприятия несанкционированные митинги, демонстрации, шествия, пикетирования, а также иные несогласованные рекламные акции и флешмобы;
4.3.12 Заниматься попрошайничеством, загрязнять и засорять территорию проведения Мероприятия;
4.3.13 Находиться в пачкающей одежде; с багажом, предметами, продуктами, которые могут испачкать других посетителей и экспонаты;
4.3.14 Курить в зданиях и на открытой территории выставочного комплекса, в котором проводится Мероприятие, за исключением специально отведенных мест.
4.4 При обнаружении на территории проведения Мероприятия бесхозных вещей или подозрительных предметов посетители обязаны незамедлительно сообщить об этом представителю Организатора или работнику выставочного комплекса.
4.5 Посетители обязаны ознакомиться с планом эвакуации при пожаре, размещаемым на входе на территорию проведения Мероприятия.
4.6 В случае возникновения чрезвычайной ситуации на территории проведения Мероприятия посетители обязаны выполнять требования представителей Организатора и/или работников выставочного комплекса.
4.7 Посетители обязаны соблюдать предписания органов государственной власти и местного самоуправления в области предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
4.8 При возникновении симптомов заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), ОРВИ, пневмонией следует немедленно обратиться в Службу медицинской помощи на территории проведения Мероприятия или в дежурный автомобиль скорой медицинской помощи.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1 Посетителю может быть отказано в доступе на Мероприятие либо он может быть удален с него без компенсации стоимости билета в следующих случаях:
5.1.1 При отсутствии Билета на Мероприятие;
5.1.2 При отказе пройти личный осмотр, в том числе предъявить для осмотра ручную кладь и личные вещи;
5.1.3 При попытке пройти на территорию выставочного комплекса, в котором проходит Мероприятие, с запрещенными к проносу предметами;
5.1.4 При совершении действий, нарушающих общественный порядок, а также при занятии попрошайничеством;
5.1.5 При неисполнении настоящих Правил и требований представителей Организатора и/или выставочного комплекса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
5.1.6 При попытке прохода на Мероприятие без использования средств индивидуальной защиты согласно п. 2.6 настоящих Правил.
5.1.7 При выявлении у посетителя повышенной температуры тела согласно показаниям приборов измерения температуры на пунктах контроля, а также при наличии у посетителя признаков вирусного заболевания.
5.2 В случае совершения посетителем противоправных действий он может быть передан представителям правоохранительных органов для решения вопроса о его привлечении к административной или уголовной ответственности.
5.3 Материальный ущерб, причиненный имуществу Организатора, участников Мероприятия или выставочного комплекса подлежит возмещению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
До мероприятия
Где пройдет выставка?
Выставка пройдет в Крокус Экспо (Москва), павильон 2, залы 5, 7, 8.

Как добраться до выставки?
Проезд на общественном транспорте:Метро "Мякинино" (Арбатско-Покровская "синяя" линия), первый вагон из центра, выход №2.
Проезд на автомобиле: Пересечение МКАД (внешняя сторона, 66 км) и Волоколамского шоссе. На территории работают бесплатные подземный и наземный паркинги.

Как узнать, кто участвует и что представлено на выставке?
На сайте выставки работает удобный онлайн-каталог, где вы найдете не только названия компаний-участниц, но и дополнительную информацию о продуктах и брендах, которые они представляют. А также контактные сведения и мероприятия, запланированные на их стендах.

Нужно ли доплачивать за участие в мероприятиях программы выставки?
Условия участия указаны в описании каждого конкретного мероприятия на странице "Программа мероприятий".

В какой день выставки лучше прийти?
Все дни выставки одинаково полезны для посещения - они проходят с одним составом участником. Мы рекомендуем в первую очередь ориентироваться на мероприятия, в которых вы хотите участвовать, поскольку изменений в самой экспозиции не будет.

Нужен ли на выставку билет?
Да, для прохода необходим входной билет.

Есть два способа получить ваш билет:
1. самый удобный - это предварительная регистрация на сайте https://www.dental-expo.com/registrationvisitor.
Данный способ удобен потому, что:
  • пройти регистрацию можно в любое удобное для вас время
  • после регистрации вы получите ваш билет сразу на почту, вам надо только его распечатать
  • придя на выставку, вы сразу сможете пройти в залы, минуя регистрацию
  • в случае, если вы не распечатали / потеряли / забыли ваш билет, он с легкостью будет восстановлен прямо на выставке на стойке регистрации по вашей электронной почте.
2. второй вариант - регистрация на месте по прибытию. Вам нужно будет заполнить ту же анкету, что и в первом случае, но вы потратите время на выставке.

Где взять промокод для бесплатной регистрации?
- запросить у любого участника выставки;
- найти на рекламе выставки в стоматологических журналах и газетах;
- найти по запросу "промокод дентал салон" или "промокод дента-экспо" в поисковых системах.
Промокод также рассылается Организатором всем посетителям прошедших выставок по электронной почте.

Что такое промокод и как его определить?
Промокод - это произвольный набор буквенно-цифровых символов или определённое слово. Обычно промокод выделяется цветом, рамкой, жирным шрифтом, прописью.

Можно ли использовать билет 2 или 3 дня выставки?
Да. Ваш билет действителен во все дни работы выставки.

Что делать, если я прошел регистрацию, но мне не пришел бейдж на электронную почту?
Пожалуйста, проверьте папку СПАМ или SPAM (нежелательная почта), иногда письма по каким-то причинам попадают в нее. Но если и там вы не нашли письма с онлайн-билетом, пожалуйста, напишите о проблеме с адреса, указанного при регистрации, на адрес техподдержки dentalexpo@expodat.com

Можно ли купить пройти регистрацию прямо на выставке?
Да. В фойе павильона 2, где пройдет выставка, будет организована регистрация.
Но имейте в виду, что в таком случае, вы можете потратить время, ожидая в очереди.

Что делать, если прошел регистрацию, но потом потерял билет и письмо с бейджем?
На странице регистрации введите адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку "Далее". На открывшейся странице увидите сообщение: На этот электронный адрес уже зарегистрирован билет.
Справа нажмите кнопку "Отправить билет повторно" или напишите о проблеме с адреса, указанного при регистрации, на адрес техподдержки dentalexpo@expodat.com.

Не могу распечатать билет, нет принтера, что делать?
При посещении выставки на стойке регистрации на планшете введите ваш е-мейл и вам распечатают бейдж посетителя.

Можно ли прийти на выставку с ребенком?
Возрастное ограничение: 12+. На экранах, установленных на стендах участников могут демонстрироваться фото и видео материалы хирургических операций.

Нужно ли регистрировать ребенка?
Нет, ребенок в сопровождении взрослого пройдет без регистрации.

Как лучше всего подготовиться к выставке?
Мы рекомендуем изучить онлайн-каталог и мероприятия программы, чтобы определить, что в этом интересно именно вам. Уже на выставке возьмите каталог выставки, который содержит план экспозиции, список участников и программу мероприятий.

Зачем посещать выставку каждый раз, когда там одни и те же компании?
Это неверно. Около 30% экспозиции каждой выставки - компании, которые ранее не принимали в ней участие. К тому же участники именно на выставке стараются представить свои новинки и лучшие предложения. Таким образом, посещение выставки позволит вам встретиться с уже знакомыми компаниями, познакомиться с новыми участниками и увидеть новинки рынка.

Как въехать в Россию для посещения выставки гражданину иностранного государства?
Иностранцам разрешен (при условии предъявления определенных документов) въезд для лечения и однократный въезд для ухода за больным близким родственником (супругом, родителями, детьми, усыновителями, усыновленными), опекуном и попечителем (распоряжение Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 1511-р).
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/news/1379787/#ixzz6WhnnpFZL
Билет на выставку не входит в перечень документов на въезд.
Во время мероприятия
Нужна ли маска и перчатки для посещения выставки?
Обязательным является ношение маски и перчаток в общественных местах города Москвы. Не будем забывать и о том, что вероятность заражения коронавирусом уменьшилась, но все еще существует. Каждый из нас по-прежнему должен соблюдать режим самосохранения и бережного отношения к окружающим.

Забыл маску и перчатки, что делать?
В фойе на стойке "Информация и оформление услуг" можно приобрести набор маска+перчатки.

Как получить печатный каталог выставки?
На выставке вы можете взять бесплатный каталог и план выставки на стойках информации, расположенных при входе в каждом зале.

Можно ли сдать чемодан на хранение?
Нет. По правилам безопасности мы не принимаем на хранение никакие вещи, такой услуги на выставке нет.

Как распечатать документы в выставочном комплексе?
Их можно распечатать на стойке "Информация и оформление услуг" в фойе. Эта услуга платная.

Есть ли на выставке wi-fi?
Нет. В Крокус Экспо есть собственная сеть wi-fi, однако гарантировать качество ее работы мы, увы, не можем

Как ловит связь в павильоне?
Время от времени из-за большого скопления людей мобильная связь бывает недоступной в выставочном павильоне. Мы рекомендуем для срочных звонков выходить за пределы павильона. Если вы планируете посещение с друзьями или коллегами, мы рекомендуем выбрать место встречи, чтобы не искать друг друга во время выставки при возможных сбоях связи.

Есть ли в павильоне банкомат?
Да, в 2-м павильоне есть банкоматы, их расположение можно уточнить на сайте Крокус Экспо. Банкоматы также находятся в ТЦ Vegas, который расположен в 5 минутах ходьбы от выставочного павильона.

Я на выставке в командировке. Где поставить печать на командировочном удостоверении?
На стенде ОРГАНИЗАТОР ВЫСТАВКИ.

Где пообедать на выставке?
На 2-м уровне выставочного павильона удобно расположен большой фудкорт и кафе.

Как найти на выставке туалет?
Туалеты располагаются как внутри каждого выставочного зала (в районе входа), так и на территории фудкорта (Уровень 2).
Во время мероприятия
Как найти компанию по названию уже после выставки?
Онлайн-каталог выставки продолжает свою работу на сайте еще полгода после ее завершения. Загляните в него, найдите нужную компанию и в ее профиле вы увидите дополнительную информацию о ней.

Как связаться с участником выставки, если потерял визитку?
Найти контакты всех участников выставки вы сможете в онлайн-каталоге, который продолжает свою работу на сайте еще полгода после ее завершения.

Я случайно узнал о выставке. Как получить информацию о следующем мероприятии заранее?
Вы можете бесплатно подписаться на новости выставки, благодаря чему вы получите уведомление на электронную почту о старте регистрации на следующую выставку. Помимо этого, вы будете первым узнавать обо всех новостях выставки и рекомендациях по ее посещению.

Как связаться с организатором выставки?
Свои комментарии по работе выставке, а также вопросы, на которые вы не нашли ответа на этой странице, вы можете отправить нам по электронной почте: info@dental-expo.com.